近日，贝恩公司全球专家合伙人、亚太区可持续创新中心主席刘洋在2026消费品论坛中国日活动上受邀分享《零售和快消品行业：低碳转型最新态势与实践方向》。

他认为，可持续发展议题的热度，或许已经不在巅峰，但正在触底反弹。

过去三年，全球ESG实践不断深化。展望未来，受地缘政治因素影响，ESG的发展仍存在不确定性，部分议题逐渐退潮，而“务实”正在成为新的关键词。

对企业而言，可持续发展正在经历一场重要转变：从高谈阔论，走向务实笃行；从华丽承诺，走向实际行动；从单纯回应外部期待，走向创造真正的业务价值。

1、可持续发展正在从“说得多”转向“做得实”

CEO们谈论可持续发展的频率可能有所下降，但这并不意味着企业正在退缩。相反，越来越多的管理者开始埋头设计、推广可持续发展转型举措，并将重点放在能够与业务价值直接挂钩的领域。

这种“谈得少、做得多”的现象，可以概括为“行说落差”。

从行动来看，企业正在持续推进与可持续发展相关的业务布局，包括将更多业务分配给可持续供应商。与此同时，企业的可持续发展目标并没有趋于保守，反而变得更加宏大。

从言论来看，CEO们也在发生变化：他们开始杜绝空谈，将可持续发展与企业业绩和业务价值更紧密地联系起来。

贝恩利用AI可持续发展把脉工具，对150名头部企业CEO的3.5万多条声明进行了分析。结果显示，2024年，在业务相关、目标相关、公开承诺和企业社会责任报告这四大CEO提及可持续发展的动机中，业务相关占比达到54%。

这说明，可持续发展正越来越多地被纳入企业经营，而不再只是企业对外表达的一部分。

2、挑战依然严峻，企业仍需穿越多重不确定性

从“承诺”走向“行动”，并不意味着挑战已经解决。

许多企业仍未走上正轨，成本持续攀升，环境问题依然存在。近半数企业的范围三减排目标进度滞后；企业面临巨大的灾难损失；塑料管理不善的问题也依然存在。

面对持续动荡的环境，清醒的认识和果断的行动必不可少。企业管理者需要理清三个关键问题，才能带领企业穿越不确定性并取得成功：

•在可持续发展影响与业务价值相契合的领域，我们如何加速布局？

•我们如何预判政策、技术和客户行为领域的下一次颠覆性变革？

•我们如何构建一个兼具韧性与灵活性的稳健生态体系？

这三个问题，分别指向企业的当下布局、未来判断和长期能力建设。

3、消费者依然关注可持续发展，但现实阻碍不能忽视

在消费端，地缘政治不确定性、人工智能和经济增长等全球性压力，使可持续发展议题的重要性有所下降。

但“重要性下降”并不等于“消费者不再关注”。数据显示，五分之四的消费者依然关注极端天气、生物多样性丧失、水资源稀缺等环境问题；全球有70%的人口渴望过上更加可持续的生活。

新兴市场对环境问题的关注尤其突出，主要原因包括全球极端天气、周边的负面环境问题以及本地恶劣天气。

消费者的代际表现也与许多企业原先的判断有所不同。企业一直认为Z世代更加关注可持续性，但现实情况并非如此：X世代和婴儿潮一代在践行可持续行为方面大幅领先。

与此同时，消费者虽然向往可持续的生活方式，却持续面临价格、可得性和激励不足等多重阻碍，难以找到称心如意的解决方案。

当可持续消费变得过于复杂时，消费者就会减少消费。企业有能力，也有责任，帮助消费者扫除这些障碍。

调研显示，已有38%的消费者减少一次性产品的购买和使用，20%的消费者购买二手产品，21%的消费者主动减少肉奶制品消费。

这些行为表明，消费者并非没有意愿，而是需要更加清晰、可得和可负担的选择。

4、企业需要帮助消费者把“想要”变成“做到”

面对尚未被满足的消费者需求，远见卓识的业界领袖应当从三个方向发力：

•依托创新，化解可持续发展中的取舍难题；

•运用技术，弥合消费者与可持续发展之间的知识鸿沟；

•促进跨部门及外部协作，构建更加顺畅的解决方案和生态体系。

可持续消费不应成为消费者独自承担的复杂任务。企业需要通过产品创新、技术应用和多方协作，降低消费者采取可持续行为的门槛。

在风云变幻的市场中，能够屏蔽噪音、化解取舍困局的企业，才有机会创造真正的价值。