当全球零售企业仍在探索如何应对成本压力、消费者行为变化和AI浪潮时，中国市场已经率先给出了许多答案。从本土美妆品牌以周为单位的产品迭代，再到即时零售和达人电商成为主流业态，中国正在成为全球零售创新最活跃的试验场。

在2026 CGF全球CEO峰会上，贝恩公司资深全球合伙人、亚太区零售和餐饮业务主席韩微文以及贝恩公司资深全球合伙人、大中华区消费品和零售业务主席邓旻共同分享了中国市场对全球消费品与零售行业的启示。

韩微文指出，全球零售业领导者们正着力应对三大核心议题：成本压力、消费者行为变迁，以及新一轮AI浪潮。这三股力量正共同重塑零售企业的运营模式、竞争格局及客户互动方式。

•成本压力持续上升：地缘政治、物流成本、劳动力成本以及可持续发展要求，正在重塑零售企业盈利模式。

•消费者愈发追求“高性价比+便利性+健康”：消费者更关注价值感，同时对即时配送和健康消费提出更高要求。

•AI将重塑企业与消费者关系：AI不仅提升组织效率，更可能改变商品发现、客户服务和购物决策方式。

中国市场正在发生什么？四大力量重塑零售业

1. 数字化全面渗透：消费者获得信息、比较价格和完成购买的路径被彻底缩短。

2. 数据驱动决策：从新品开发到营销投放，企业越来越依赖实时数据闭环。

3. 履约能力持续提升：即时零售让“30分钟送达”成为新的消费者期待。

4. 渠道去中间化：品牌得以直接连接消费者，缩短创新到商业化的周期。

邓旻提到，对于许多跨国消费品公司而言，中国正日益成为洞察行业未来的窗口。中国消费者、零售商及销售渠道的快速变革，为那些着眼于未来的企业领导者提供了宝贵的启示。

•中国消费者变化最快：消费者需求迭代速度远高于多数成熟市场。

•中国渠道创新最活跃：直播电商、达人电商、即时零售等模式率先成熟。

•中国企业创新效率领先：新品测试、市场反馈和规模化复制周期持续缩短。

邓旻表示：“对许多跨国企业领导者而言，中国市场的重要性不仅源于其市场规模与增长潜力，更在于通过中国市场的实践，为应对全球行业未来变革做好准备。”

图片来源：《消费品论坛》，经授权转载