在全球商业环境日益复杂的今天，企业如何在不确定性中把握机遇，迈向成功？近日，贝恩公司全球主席曼尼·马瑟达先生与贝恩公司资深全球合伙人、大中华区总裁丁杰先生在上海共同出席了中欧国际工商学院的一场高层论坛，马瑟达先生与中欧副教务长兼MBA课程主任张玲玲教授就“领导力重心与AI的作用”展开了深度对话，分享了他在全球企业咨询领域积累的宝贵经验。

左：贝恩公司全球主席曼尼·马瑟达

右：中欧副教务长兼MBA课程主任张玲玲教授

全球分化，破浪前行

在开场致辞中，马瑟达先生探讨了当今地缘政治和经济格局变迁下的“全球化”定义变化。他说：“全球化的概念正在转型。商品、服务和人才不再像以前那样自由流动，如今更多是跨国和国际化共同发展的阶段。”

他强调，企业在面对不确定性时，需要明确自己的发展方向，并在业务布局上谨慎决策。对于中国的国际化企业，马瑟达先生指出，建立全球化管理团队和多元化人才库至关重要。

“如果想要培育更多具有国际竞争力的企业，关键在于打造具有全球视野的领导和管理团队。”

宗旨领航，铸就忠诚

谈到如何在不确定时期确立企业宗旨时，马瑟达先生强调，使命和价值观是推动绩效和忠诚度的核心动力。“宗旨就是企业的使命、愿景和价值观，赋予了企业存在的意义。”

他指出:“在商业世界，客户忠诚比技术或规模更有分量。赢得客户的忠诚，就等于赢得了市场。”

他还提到，忠诚度建设不仅限于客户，也包括企业内部文化。贝恩公司在2024年和2025年连续被评为Glassdoor最佳领导力企业，这得益于以人为本的文化和创新的工作环境。“在咨询行业，客户的忠诚与员工的忠诚是相辅相成的。我们通过以服务型领导力为核心，创造一个让员工能够成功的环境。”

左：贝恩公司资深全球合伙人、大中华区总裁丁杰

面向未来的能力图谱

当被问及未来的领导者应具备哪些能力时，马瑟达先生指出，成功的关键在于专业技能、分析能力和人际交往等多种能力的综合运用。“课堂上学到的分析能力是重要的基础，但要在竞争中脱颖而出，还需要懂得如何管理组织、激励团队和推动变革。”

在技术方面，马瑟达先生认为AI是一个强大的工具，可以帮助我们更快地获得见解。“AI工具能让我们更快找到答案，但它们毕竟是工具。关键是要学会使用，并灵活运用它们。”

展望未来，马瑟达先生与中欧国际工商学院的学生和校友们分享道：未来的企业团队应该是MBA（商业知识）、技术专家（技术专长）和AI智能体的结合体。“其中，MBA人才要具备全局视野，成为连接各方的关键。”

照片来源 | 中欧国际工商学院供图