项目背景

贝恩的客户是一家全球领先的豪华汽车生产商，业务布局涵盖中国市场。客户的目标细分市场有望快速增长，但是公司的发展速度和市场份额却落后于一些竞争对手。客户发现，他们需要恰当的产品组合以满足客户需求，但新建的产品管理团队缺乏明确的职责、流程和工具。贝恩受邀协助客户进行产品管理，以便产品管理团队制定更好、更有效的产品管理决策。
 

项目实施

贝恩团队首先收集了汽车制造商设计产品过程的相关资料。在与客户管理团队访谈之后，确定了产品管理的关键决策，如每个产品类别的最低价格、每个类别中需要多少不同的车型等。此外，贝恩团队还归纳总结了关于消费者、竞争对手以及市场等各方面的信息，在此基础上将产品管理机会按重要性排序，从而明确哪些是重点所在。经过初始诊断，贝恩发现了8个产品管理的改进机会。接着，我们通过筛选相关工具，甄选出管理工具箱必须要包含的工具及资料，在反复讨论修正后制定出工具箱的雏形。之后，贝恩将关键洞察与客户沟通，并基本确定了产品管理工具。最后，管理工具箱制定完毕，贝恩团队与客户分享了产品管理的最佳实践，并帮助客户界定了更新管理工具箱的流程及职责，力争将整套工具尽快融入整个企业。
 

项目成效

贝恩为客户设计了标准化的产品管理工具和数据库，帮助客户提高了产品管理工作的有效性和效率。此外，贝恩还明确了产品管理的流程和职责，为产品经理提供了培训，引导其更好地运用结果化的分析方法制定产品和定价决策。